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  • 奇台移动公司多点发力保障网络通讯
    日期:2020-08-26  发布:网站管理员  浏览:289  举报:投诉举报

    近期,奇台县移动公司在全县范围内推广“小区零距离”服务模式,同时采用增加应急维修班次,开通障碍保修热线等方式,加大通讯网络保障和信息通讯服务保障力度,极大的方便了居民群众。

    8月19日一大早,奇台移动公司的应急维修人员就接到了群众的障碍报修电话,在短暂的交谈后,维修人员立即驱车赶往居民家中进行故障排查。目前,奇台移动公司共有12名维修人员,按照不同的班次轮流值班,任何时候拨打奇台移动公司的障碍保修电话,维修人员都能在最短的时间内外出作业。

    奇台县移动公司维护站站长陈刚说:“接到用户故障报修,第一时间响应到达现场,两小时之内处理好故障,我们365天24小时随时待命,为奇台县广大老百姓提供更好的网络通讯保障。”

    为了保证全县居民群众能享受到优质的网络通讯服务,奇台移动公司还推出了“小区零距离”服务模式,鼓励员工居家办公,在小区内面对面帮助居民解决障碍报修、业务咨询等实际问题,形成一张覆盖全县的服务网络,全力以赴做好网络通讯保障工作。

    据了解,奇台移动公司每天能接到居民群众反馈信息300次左右,通过应急通讯保障车、网络客服、“小区零距离”等不同渠道,多方位多层次为居民群众解决生活中遇到的网络通讯问题,用实际行动有效保障了奇台县各族群众对通讯网络的使用需求。


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